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LC Digitalisierung

Digitalisierung – was sich verändern wird

Digitalisierung betrifft uns alle – als Privatpersonen im B2C oder in der B2B-Geschäftswelt. Ehemals analoge Prozesse mit klassischen Medien werden durch mobile und digitale Lösungen ersetzt oder erweitert. Grundlage der Digitalisierung ist in vielen Fällen eine neue Sicht auf Daten. Den Überblick über die digitale Transformation von Prozessen und Organisation zu behalten und die richtigen Entscheidungen zu treffen, ist zu einer neuen Disziplin des Managements geworden.

Multichannel – klar, aber wie?

Multi- oder Omnichannel sind in den letzten Monaten viel diskutierte Themen. Klar ist, dass sich Kunden ihr Recht nehmen, ihre bevorzugten Kauf- und Informationskanäle frei auszuwählen, und dabei ein einheitliches Bild von ihrem Unternehmen erwarten. Um dies zu gewährleisten, sind Unternehmen nun gefragt, sich darauf einzustellen. Das bedeutet wiederum einen Wandel, der weder vor Prozess- noch Organisationsstrukturen haltmacht. Und die Systemwelt ist ohnehin davon betroffen. Wir erarbeiten mit Ihnen individuelle Lösungskonzepte.

LC Multichannel
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Bebauungsplanung – wie alles zusammenspielt

Prozesse, Produkte und Leistungen sowie fachliche Kompetenzfelder und Rollen werden in jeder Organisation gelebt. Wird der Unternehmensalltag jedoch auch optimal durch Anwendungen, Softwarelösungen, Infrastruktur bzw. IT-Dienstleistungen unterstützt? Ist die Unterstützung mittel- bis langfristig gesichert und sind Ergänzungen geplant? Der Bebauungsplan der IT visualisiert die Unterstützung des Business durch die IT.

LC Beratung richtiges Mass

Beratung – das richtige Maß

„Sowohl als auch“ ist eine beliebte Aussage beim Einsatz von Beratern. Wobei ergibt der Einsatz von Beratern Sinn und wie viel externe Unterstützung ist angemessen? Das hängt stark vom Bedarf und den Kapazitäten der Kunden ab. Dabei gibt es im Produktinformationsmanagement (PIM), E-Commerce und Architekturumfeld Projekte von zwei Tagen bis zwei Jahren Laufzeit, je nach Themenstellung, Grad der vorhandenen Erfahrungen und zeitlicher Verfügbarkeit des Kunden. Ziel für den Kunden sollte in jedem Fall eine möglichst hohe Selbstständigkeit nach dem Abzug der Berater sein.

Softwareauswahl – welches System zu Ihnen passt

Die Softwareauswahl spielt bei Multichannel-Architekturen eine ganz wesentliche Rolle. Dabei ist weniger die möglichst komplette Auflistung aller möglichen Features gefragt als vielmehr die Passgenauigkeit zur IT-Strategie und angestrebten Bebauung. Wenn sich die Komponenten und Funktionswelten an den zukünftigen Prozessen orientieren, sind die Grundlagen für eine erfolgreiche Systemeinführung in Produktinformationsmanagement (PIM), E-Commerce und generelle Unternehmensarchitektur geschaffen.

LC Software Auswahl
LC Software Beratung

Standard-Software oder Individualentwicklung

„Wir sind besonders“ – damit begründen manche Unternehmen, dass nur Eigenentwicklungen ein Lösungsansatz für sie sind. Das mag stimmen. Standard-Software-Anbieter haben sich jedoch, auch im PIM- und E-Commerce-Umfeld, stark entwickelt. Die höhere Flexibilität und Leistungsfähigkeit können für viele Unternehmen perfekt zur IT-Strategie passen. Die vermehrt angebotenen Cloud- oder Software-as-a-Service-Lösungen (SAAS) sind ebenfalls interessante Optionen. Eine endgültige Bewertung sollte jedoch erst nach der Anforderungsanalyse und Softwareauswahl erfolgen.